Livraisons

Livraisons :  

  • Livraison Franco domicile à partir de 50 € TVAC pour les clients privés, clients professionnels et institutionnels (ex : écoles) 
    • En dessous du montant Franco, les frais d'expédition pour les commandes sont de 8,00€ pour la Belgique et le Luxembourg.
    • En dessous du montant Franco, les frais d'expédition pour les commandes sont de 9.90 € pour la France (hors Corse, Monaco et les DOM-TOM).
  • Les commandes sont livrables dans les pays suivants uniquement : Belgique, France, Pays-Bas, Allemagne, Luxembourg.
    • Belgique : livraison / retrait en magasin 48h si commande effectuée avant 13h.
    • Autres pays : 3 à 4 jours.
    • Uniquement pendant les jours ouvrables.
    • Conditions valables si tous vos articles sont de stock.

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Comment effectuer un retour ? 

- Différentes manières

1) Prenez contact avec un membre de l'équipe Bricolux par mail ([email protected].be) ou par téléphone (084/31 13 72) en fournissant les informations suivantes : 

  • Numéro de client
  • Numéro de la note d'envoi / facture 
  • Référence de l'article
  • Raison du retour ou de la plainte

2 ) Introduisez une réclamation dans "Mes commandes" et cliquez sur "Ma commande" - "Détails" - "Réclamation". 

=> La marche à suivre complète se trouve ici en PDF.

- Pour le retour d'un article non-utilisé, merci de bien l'emballer et de mettre votre bon de livraison ou votre facture dans la caisse d'expédition. Les frais de retour seront à votre charge.

Horaire magasin pour l'enlèvement d'un colis : 

  • Du lundi au jeudi de 10h à 12h et de 14h à 17h
  • Le vendredi de 10h à 12h et de 13h à 15h
  • Un e-mail vous est envoyé dès que votre colis est prêt à l'accueil pour enlèvement.

Fermeture annuelle d’hiver 2020-2021 : 

  • Du samedi 19 décembre 2020 au dimanche 10 janvier 2021 inclus